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Modelo de escrito presentando queja contra institución bancaria |
XXXXXXXX
VS
BANCO XXXXXX, S.A.
ESCRITO INICIAL DE QUEJA
H. COMISION
NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
XXXXXXXX, por mi propio
derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de
notificaciones y documentos, el anotado al membrete de este escrito,
autorizando para tales efectos a los C. Lic. Vicente Reffréger Saucedo, Doris
L. Alonso González, Edith Reffréger Ramos y Vicente Reffréger Ramos, en forma
indistinta, ante ustedes con el debido respeto comparezco para exponer:
Que por medio de este
escrito, vengo a presentar formal QUEJA en
contra de BANCO XXXXX, S.A., (antes
BANCO XXXXX, S.A.), el cual puede ser notificado por conducto de su
Representante Legal, en su domicilio ubicado en las calles de XXXXX número XX,
colonia centro C.P. 06000, de esta Ciudad de México, Distrito Federal,
fundándome para ello en los siguientes puntos de hecho y consideraciones de
derecho.
H E C
H O S :
PRIMERO.- Con fecha veintidós
de septiembre de mil novecientos noventa y tres, la suscrita, junto con mi
esposo XXXXXX y mi hijo XXXXXX, de manera “Solidaria”, celebramos con el
entonces Banco XXXXX, S.A., actualmente BANCO XXXXX, S.A., contrato de depósito
bancario de títulos en administración y depósito de dinero, correspondiéndole
el número de cuenta XXXXXXX, que actualmente se maneja como la cuenta número
xxxxxxxx. En dicho contrato a que me refiero en este punto, aparece como primer
depositante mi esposo XXXXXX; como segundo depositante la suscrita XXXXX y como
tercer depositante mi hijo XXXXX.
SEGUNDO.- Como podrá
apreciarse en la fotocopia del contrato relativo adjunto a este escrito, las
tres personas mencionadas en el hecho que antecede, celebramos el contrato en
cuestión de manera SOLIDARIA, por lo que de conformidad con la ley, cualquiera
de las tres personas podemos acudir de manera indistinta a depositar y a
retirar dinero de la cuenta de marras.
TERCERO.- Es el caso,
que en varias ocasiones he acudido debidamente identificada con mi credencial
de elector, a la sucursal bancaria de la Institución de la que me quejo, que se
ubica en XXXXXXXXX de esta Ciudad y dicha Institución Bancaria se ha negado
injustificadamente, a efectuarme el pago del dinero que tengo depositado en
dicha cuenta, importe que a la fecha asciende a la cantidad de $XXXXXXX
(XXXXXXXXXXXXXXXX 00/100, M.N.).
CUARTO.- En mérito de
lo anterior, es que me veo obligada a acudir ante esta H. Autoridad a efecto de
que por su intervención, se me haga pago del dinero que tengo depositado en la
cuenta en cuestión.
D E R
E C H O :
Son de aplicarse las
disposiciones contenidas en los artículos 11 fracción XX, 60, 67 y 68 de la Ley
de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
Por lo expuesto,
A ESA H. COMISION, atentamente pido se sirva:
PRIMERO.- Tenerme por
presentada con este escrito y copias que acompaño, formulando queja en contra
de BANCO XXXXX, S.A.
SEGUNDO.- Señalar día
y hora para que tenga verificativo la junta de avenencia a que se contrae el
artículo 120 fracción I, de la ley en la materia.
PROTESTO LO NECESARIO
México, D.F., a XX de
XXXX de 200X.
REFFREGER ALONSO
BUFETE JURIDICO
DAG/erm.